大手ハウスメーカーが期待するアイデアから、地域密着型の工務店が望むサポートまで、お客様が必要とするサービスの種類や特性は異なります。この点を踏まえて、当社では全国をいくつかのエリアに分けて担当を配する地区制に加え、全国規模のお客様にも専任担当を配置。お客様の個性を理解したスタッフが素早くニーズをつかみ取り、最適なプランを提案できるように組織しています。また近年は、当社の主力商品である「彩木」の認知度が上がり、ホームページをご覧になったエンドユーザーや建築家、工務店などからの問い合わせも増えました。そこで、2017年に製品に関する窓口として「おもてなしセンター」を開設。商品に関する質問から見積もりの相談まで、あらゆるご用件を承っています。